店铺的点单、经营
一体化协作平台

TanCo = 顾客点单 + 店主接单 + PC 后台

面向一家店铺把点单到出餐跑通。社区门店、餐饮档口、固定铺面都能用:顾客微信下单支付,店主 App 与 PC 后台实时收到订单推送,营销、售后、骑手配送与账号权限在同一套系统里协作。

一套系统,覆盖店铺经营全链路

当前是单商户系统:一套部署对应一家店铺。顾客扫码点单,店主当场接单出餐,营销、售后、配送与账号权限共用同一套数据。

顾客微信点单

打开小程序即可看营业状态、推荐菜与公告,选规格下单,微信支付后凭取餐码到店自提,也可在开启配送后填写地址。

  • 菜单分类、规格口味、购物车与确认下单
  • 优惠券领取 / 下单抵扣,支持自提与配送
  • 订单全程状态:待支付 → 接单 → 制作 → 待取餐 → 完成
  • 地址簿、消息通知、在线反馈与完善资料
招牌烤肉饭 · 标准 / 加蛋¥26
秘制烤肠拼盘 · 5 根装¥26
到店满减券 · 无门槛 ¥8已选
配送方式 · 自提 · 取餐码 0826待取餐

店主工作台

顾客支付成功后,店主 App 即时推送新订单,待接单队列同步更新,不必反复刷新。可开语音播报和震动,接单后制作、出餐、手动核销。

  • 实时订单推送:弹窗提醒,待接单列表马上出现
  • 可选新订单语音播报与短震动,高峰也不漏单
  • 待接单 / 制作中 / 待取餐队列,支持手动核销
  • 蓝牙小票打印选配,营业时段与配送可关
待接单2
制作中3
待取餐3
今日单42
实时推送 · 收到新订单 #202608140018待接单
出餐核销 · 取餐码 0826待取餐

营销与公告

模板定义面额与门槛,优惠券带有效期与库存,再挂到领券活动或手动发给顾客。公告同步出现在顾客首页。

  • 优惠券模板 → 优惠券 → 领券活动,与 PC 后台一致
  • 活动详情页领取,下单时自动抵扣
  • 用户管理支持按人发券、批量发券
  • 公告发布后顾客端首页即时可见
到店满减券 · ¥8 无门槛库存 86
满减券 · 满 30 减 5进行中
公告 · 今日 10:00 营业已发布

售后闭环

下单 24 小时内顾客可申请售后。店主与 PC 后台同步待办,支持全额/部分退款、补发、补偿优惠券。

  • 原因、诉求、描述与图片凭证一次提交
  • 待处理列表带角标,审核结果回写订单
  • 顾客可在订单与消息中查看处理进度
  • 处理备注同步给顾客,操作写入系统日志
TN183022 · 漏送商品 · 退款待审核
处理方式 · 部分退款 ¥8.00可退 ¥31
审核人 陈师傅 · 今天 19:06已完成

骑手取配送

开启商家配送后,骑手使用独立登录进入待取餐列表。到店取餐无需核销码,送达后向顾客索取核销码完成订单。

  • 店铺登录 / 骑手登录分流
  • 待取餐、配送中两个队列
  • 地址与联系方式仅用于履约
  • 角色权限可单独配置骑手能力
#202608140021 · 科韵路 16 号待取餐
开始配送 → 向顾客索取核销码送达完成

PC 管理后台

与店主端能力对齐。顾客付款后,PC 后台同样实时弹出新订单通知,待接单数量同步更新,适合在店内用电脑看经营、处理订单与售后。

  • 实时订单推送,与店主 App 同一条新单
  • 工作台图表:营业额趋势、商品下单量
  • 订单、售后、用户发券、商品与分类
  • 微信商户配置、账号权限与系统日志
经营 · 订单中心 · 售后订单
实时推送 · 收到新订单 #202608140018待接单
微信商户已启用 · 1900000109收款中

从扫码点单到出餐核销,不必换三套工具

店铺人手紧、高峰等不起。TanCo 按店内真实经营节奏排页面:顾客端两个 Tab,店主端四个 Tab,复杂能力放进「我的」与系统管理。

1

顾客下单支付

选菜、用券、选自提或配送,微信支付成功后立刻推到店主端。

2

店主接单出餐

实时推送、可选语音播报,确认接单或拒单,出餐后核销取餐码。

3

配送或自提完成

自提到店核销;配送由骑手取餐,送达后核销。

4

售后与经营复盘

24 小时内可申请售后;经营简报与 PC 工作台看趋势。

顾客小程序

首页、点餐、订单、优惠券、地址、消息、反馈与协议,覆盖到店自提与配送。

店主 / 骑手小程序

支付成功即时推送新订单,可语音播报。工作台接单、商品与营销、售后、打印与权限;骑手独立取配送台。

PC 管理后台

与店主 App 同一套实时订单。适合坐班处理订单、发券、看日志和配置微信支付。

一套产品,永久使用

当前是单商户系统,不出售源码。一次付清,一家店铺一直用现有三端。含三次业务模块调整与服务器部署服务。

当前是单商户系统,一套部署只服务一家店铺。第四次及以后的模块调整另议,授权不可转售。

少设备、少培训,上手简单

以前靠口头记单,高峰必漏。现在支付完就进队列,取餐码对上就能出餐,不用再喊名字。

陈师傅 · 社区餐饮店主

优惠券以前发纸质的,对不上账。现在活动挂在小程序里,顾客自己领,下单自动减。

阿梅 · 社区门店店员

配送单不用再打电话问到哪了。我取餐不用码,送到让顾客报核销码,流程很清楚。

小周 · 兼职骑手

常见问题

不需要。顾客使用微信小程序浏览菜单、下单支付。店主与骑手也在微信小程序内协作,PC 后台用浏览器登录。
2,499 元一次付清。当前是单商户系统。含:一家店铺一直用顾客小程序、店主 App、PC 后台;服务器部署服务;三次业务模块调整(改现有规则与配置)。不含:源码、新功能、微信认证、服务器费用。钱进你自己的微信商户号,TanCo 不抽成。第四次调整另议。
不能。当前是单商户系统,一套部署只服务一家店铺,没有总店管分店、也没有多商户切换。连锁或多门店需要另议。
顾客微信支付成功后,店主 App 和 PC 后台会实时收到推送:弹出提醒、待接单列表同步更新,不必反复刷新。店主端还可开启新订单语音播报和短震动。订单状态变化也会同步到两端。
在店主端或 PC 后台配置微信商户号、APIv3 密钥与证书。敏感字段只在保存时提交,页面不会回显明文。启用后顾客端走微信支付。
不是。店铺可以只开到店自提。在营业设置里打开配送后,顾客下单才出现自提 / 配送选项,并可为骑手开通取配送账号。
系统管理里按角色勾选权限。店主默认全部能力;店员、骑手可只保留接单、出餐或取配送。关键操作会写入系统日志。
顾客在下单后 24 小时内可申请。店主与后台看到待审核列表,可选择全额/部分退款、补发或补偿优惠券,结果同步回顾客订单。